Půjčovna kol se řidí těmito pravidly:
- Ubytovaný zákazník má možnost seznámit se řádem půjčovny.
- Záloha (jistina) je vratná a lze ji použít pouze v případě nevrácení jízdního kola, nebo poškození jízdního kola.
- Opravy způsobené běžným opotřebením se na zálohu nevztahují (proražený plášť, defekt na duši, utržená přehazovačka atd.však již ano..
- Platí se při převzetí kola a vrací se při vracení a v případě poškození kola po jeho opravě, nebude-li na místě dohodnuta konkrétní částka.
- Půjčovné je splatné při převzetí kola.
- Pojištění kol nelze dle dostupných informací nyní zajistit, lze však využít ve většině případů pojistku na domácnost, či na škodu způsobené třetí osobě. To v případě, že by došlo ke krádeži kola zamčeného z místa k tomu určeného.
- Kontrola zákazníků, tak aby nedocházelo ke zcizení kola falešným zákazníkem by měla být vyřešena tím, že totožnost je zjišťována dvěma průkazy totožnosti. (neplatí pro ubytované hosty)
- Zabezpečení kol. Za zabezpečení kol ručí zákazník, který bude mít k dispozici ke každému kolu i zámek. Zároveň ve smlouvě podepisuje závazek, že kolo vždy zamkne na místě k tomu určenému.
- Vracení má probíhat předáním kola zpět v místě výpůjčky. Tam Vám překontrolujem stav kol a vrátíme zálohu. Do smlouvy se nechá potvrdit zpětné převzetí zálohy a poznamená se stav kol.
- V případě závady posoudíme závadu na místě, tak aby bylo možno určit výši opravy a v případě souhlasu obou stran, tuto částku rovnou odečíst ze zálohy a vrátil pouze zbytek. Je-li škoda těžko posouditelná, nebo s výší nesouhlasí obě strany, vrací se záloha až po opravě a to dohodnutým způsobem. Vždy však je třeba vyřídit vše max. do 14ti dní od zjištění závady. Vždy se jednání a postup poznamená do smlouvy.
